Mon vol a été annulé : quelle indemnité obtenir ?

Surréservation, mauvais temps… Différentes raisons peuvent entraîner une annulation de vol . Dans ce cas, que pouvons-nous réclamer à la compagnie aérienne ? Que doit proposer la compagnie aérienne à l'aéroport ? En cas d'annulation de vol, le passager a le choix entre le remboursement

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Attention aux données personnelles sur le net !

L'exploitation des données personnelles sur Internet est une préoccupation légitime des internautes. Cependant, les sites doivent respecter certaines réglementations, parfois méconnues ! Spams Le spam est un e-mail publicitaire souvent reçu par les internautes. En général, l'internaute n'a pas donné son autorisation préalable pour recevoir des

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Comment suspendre un prélèvement ?

Suspension du prélèvement Vous souhaitez suspendre un prélèvement ? Plusieurs situations peuvent être envisagées, on fait le point. Opposition à un paiement unique Le prélèvement automatique est un mode de paiement direct et définitif par lequel vous donnez un double mandat au

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Démarchage à domicile : attention aux abus

Le démarchage porte à porte donne parfois lieu à de véritables abus… Alors, peut-on tout vendre ? Quelles sont les limites à respecter par le vendeur ? Comment se prémunir contre d'éventuels abus ? Autorisé… mais réglementé Le démarchage à domicile ou porte-à-porte est une activité

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Avoir ou remboursement ?

Le système de remboursement des produits retournés dans le délai légal peut parfois manquer de clarté aux consommateurs. Cela soulève des questions telles que la possibilité de choisir entre le crédit et le remboursement et le fonctionnement du processus de remboursement . Voici quelques points clés

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Téléchargement illégal : quels risques ?

Vous (ou des personnes ayant accès à votre réseau) pratiquez-vous le téléchargement illégal ? La loi Hadopi a mis en place un système d'avertissements et de sanctions pouvant entraîner la suspension de votre ligne internet. FAITS INTERDITS. La loi Hadopi, qui a créé la Haute

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